Il pensait passer un hiver bien au chaud. Mais à Limoges, un homme s’est retrouvé avec un gros trou dans son budget, causé par une mauvaise surprise. Il avait déboursé 2 720 € pour du bois de chauffage qu’on lui avait promis comme « parfaitement sec ». Ce qu’il a reçu, c’est tout le contraire…
Un achat bien préparé… en apparence
À l’approche de l’hiver, nombreux sont ceux qui remplissent leur stock de bois pour la cheminée ou le poêle. C’est ce qu’a fait cet habitant de Limoges, pensant faire une bonne affaire. Il passe commande pour plusieurs stères de bois de chauffage, d’un soi-disant fournisseur sérieux.
Le vendeur promet une livraison rapide et surtout, du bois parfaitement sec, prêt à brûler immédiatement. Le client accepte donc de payer une somme conséquente : 2 720 €. Un investissement destiné à couvrir tous ses besoins de chauffage pour l’hiver.
Mais un bois inutilisable à l’arrivée
Le jour de la livraison, la déception est au rendez-vous. Le bois est livré en vrac, sans aucune protection, et les premières bûches manipulées par le client sont anormalement lourdes. Troublé, il décide de passer un test d’humidité.
Résultat : le bois est loin d’être sec. Il affiche un taux d’humidité bien supérieur aux normes recommandées (inférieur à 20 % pour un bon rendement). Dans certains cas, certaines bûches dépassent 35 % d’humidité. Résultat : ce bois est inutilisable dans l’immédiat.
Pourquoi du bois humide pose problème
Utiliser du bois humide n’est pas seulement inefficace, ça peut aussi être dangereux. Voici pourquoi :
- Rendement très faible : le bois mouillé brûle mal et chauffe peu.
- Encrassement de l’installation : il crée plus de suie et de goudron dans les conduits.
- Dégagement de fumée important : cela peut entrer dans votre logement et nuire à votre santé.
En plus, ce type de bois accélère l’usure de votre poêle ou cheminée. Pour 2 720 €, le client s’attendait à tout sauf à ça…
Un recours difficile pour les consommateurs
Face à cette situation, l’habitant de Limoges tente de recontacter le fournisseur. Mais les réponses se font rares, et les mails restent sans retour. Il envisage alors de porter plainte pour pratique commerciale trompeuse.
Mais sans contrat écrit clair, ni preuve de l’état du bois au moment de la commande, les recours sont souvent compliqués. Et malheureusement, ce cas n’est pas isolé. Plusieurs témoignages similaires apparaissent chaque hiver.
Comment éviter ce type d’arnaque
Pour vous protéger, voici quelques conseils simples :
- Exigez un bon de commande écrit précisant le taux d’humidité du bois.
- Payez une partie à la livraison, après vérification de la qualité.
- Utilisez un humidimètre pour tester le bois dès réception.
- Privilégiez les fournisseurs locaux ou recommandés par bouche-à-oreille ou en ligne.
Le bois certifié (norme NF par exemple) garantit un minimum de qualité. Et méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies.
Un hiver plus froid… et amer
Au final, ce Limougeaud se retrouve avec un stock inutilisable et doit trouver un plan B pour se chauffer. Il perd à la fois de l’argent, du temps et une bonne dose de confiance. Une mésaventure de plus dans la longue liste des arnaques liées au chauffage domestique.
En cette période de hausse des prix de l’énergie, chaque euro compte. Vérifiez bien avant d’acheter, et surtout, testez avant d’utiliser. Un hiver raté, ça se joue parfois à quelques bûches de trop.
